Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Tiệm quà Uni

Tiệm quà Uni cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ mật thông tin cá nhân trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ mua hàng tại Tiệm quà Uni.

Việc bạn truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện đặt hàng, Tiệm quà Uni có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên khách hàng

  • Địa chỉ email, số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán

  • Thông tin đơn hàng, lịch sử mua sắm và tương tác

  • Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookies và hành vi truy cập website

Những thông tin này giúp chúng tôi phục vụ khách hàng tốt hơn và đảm bảo quá trình mua sắm diễn ra thuận tiện, an toàn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Tiệm quà Uni sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán và giao hàng nhanh chóng, chính xác

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại

  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, trạng thái giao hàng

  • Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi, chương trình tri ân (khi khách hàng đồng ý nhận)

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website

  • Phân tích hành vi người dùng để tối ưu nội dung và giao diện website

Tiệm quà Uni cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã nêu và không xâm phạm quyền riêng tư của khách hàng trong bất cứ trường hợp nào

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Đối tác vận chuyển, đối tác thanh toán nhằm hoàn tất quá trình giao hàng và thanh toán

  • Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

  • Trường hợp website được sáp nhập, chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần, khách hàng sẽ được thông báo rõ ràng trước khi áp dụng

Các bên liên quan đều phải cam kết bảo mật thông tin theo quy định.

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin

Tiệm quà Uni áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu bằng giao thức bảo mật SSL

  • Hạn chế quyền truy cập thông tin nội bộ, chỉ nhân sự được ủy quyền mới được phép tiếp cận

  • Kiểm tra, giám sát hệ thống bảo mật thường xuyên để ngăn chặn truy cập trái phép

Chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn.

5. Chính sách Cookies

Website Tiệm quà Uni sử dụng cookies nhằm:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn người dùng

  • Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

  • Phân tích hiệu suất hoạt động và hành vi truy cập website

Khách hàng hoàn toàn có thể điều chỉnh, từ chối hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có đầy đủ quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân

  • Từ chối nhận email quảng cáo hoặc thông báo khuyến mãi

  • Gửi yêu cầu, phản hồi hoặc thắc mắc liên quan đến bảo mật thông tin

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua email: tiemquauni.store@gmail.com

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Tiệm quà Uni có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các nội dung thay đổi. Nếu quý khách có thắc mắc gì vui lòng liên hệ trực tiếp đến fanpage Tiệm quà Uni để giải đáp thắc mắc